- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Политика обмена и возврата
В нашем магазине строго соблюдается политика обмена и возврата, чтобы обеспечить максимальное удовлетворение клиентов. Ниже приведены основные условия и правила, которые необходимо учитывать при обмене или возврате товаров.
Обмен товаров
- При обнаружении дефекта или несоответствия товара описанию, клиент имеет право обменять товар на аналогичный функциональный и качественный товар.
- В случае обмена товара, клиент обязан связаться с нашей службой поддержки по указанному контактному номеру телефона или электронной почте и предоставить информацию о причине обмена и о товаре, который он хотел бы получить взамен. В случае наличия выбранного товара на складе, мы организуем обмен.
- При обмене товара клиент несет ответственность за сохранность товара до момента возврата его в интернет-магазин. Товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и неимеющим следов эксплуатации.
- Если необходимый товар на данный момент отсутствует на складе, клиент имеет право выбрать другой товар с аналогичной ценой или получить полный возврат средств за возвращенный товар.
Возврат товаров
- Клиент имеет право вернуть товар, если он не удовлетворяет его потребностям или не соответствует ожиданиям. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
- При возврате товара клиент обязан уведомить нашу службу поддержки и предоставить информацию о причине возврата. Возврат товара осуществляется за счет клиента.
- Возврат денежных средств за возвращенный товар производится в течение 14 дней с момента получения товара обратно на склад интернет-магазина. Деньги возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Исключения
- В определенных случаях, возврат товара может быть невозможен или подлежать особым условиям. Это относится к товару, изготовленному по индивидуальным заказам клиента или имеющему явные признаки использования или повреждения.
- Также возврат товара может быть невозможен если товар не в оригинальной упаковке, имеет следы эксплуатации или комплектация неполная.
Контакты службы поддержки
Для обмена или возврата товара, а также для получения дополнительной информации, клиент может связаться со службой поддержки нашего интернет-магазина по следующим контактным данным:
- Телефон: +74951515134
- Электронная почта: sale@dokasvet.ru
Обращаем ваше внимание, что перед обменом или возвратом товара, рекомендуем ознакомиться с полными условиями обмена и возврата, доступными на нашем официальном сайте в разделе "Политика обмена и возврата".
Бренды
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/GaPliFcpHVc/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4361/14930185/original/Component.png@png)
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/05ZDGW_4dGc/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4362/14930186/original/Component-8.png@png)
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/O0rfUAcS9pw/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4363/14930187/original/Component-2.png@png)
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/WsyMhVUaijo/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4365/14930189/original/Component-3.png@png)
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/ybP-0N2ioQE/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4366/14930190/original/Component-4.png@png)
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/THRPV7h3Sps/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4360/14930184/original/Component-5.png@png)
![dokasvet.ru](https://static.insales-cdn.com/r/bZAOGPpLQSI/rs:fill-down:220:221:1/q:100/plain/files/1/4357/14930181/original/Component-10.png@png)
Наша галерея
![](https://static.insales-cdn.com/r/XcKpsrfl0VQ/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6850/29579970/original/ps11_slide_1.jpg@jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/r/C1bwewpE_4k/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6849/29579969/original/ps11_slide_2.jpg@jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/r/yTPeuQDVP-I/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6848/29579968/original/ps11_slide_3.jpg@jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/r/IJIQP8T5KQM/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6851/29579971/original/ps11_slide_4.jpg@jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/r/5Rpfc0Ebc1o/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6846/29579966/original/ps11_slide_5.jpg@jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/r/-JdWZHU5VcI/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6844/29579964/original/ps11_slide_6.jpg@jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/r/NBzW1uqa-d0/rs:fill-down:349:250:1/q:100/plain/files/1/6845/29579965/original/ps11_slide_7.jpg@jpg)